機内サービス用品保管・セット業務

国内線・国際線に搭載する機用品に関する業務を担当しています。
ANACでは2,000種類を超える機用品を管理し、
必要な数量を機内に搭載できるようフライトに向けて用意します。
アメニティや食器などの管理も行い、
機内でお客様が快適に過ごせる環境づくりに貢献しています。

川崎工場
国際線オペレーション部 国際線機用品課
(2003年度入社)
小幡 恵理

機内で使用するサービス用品の準備・搭載を行っています。空を飛ぶ飛行機を見た時、その機体の中に自分が関わった品が載っているのだと思うと誇らしい気持ちになります。業務中は常に、今行なっているのは何のために必要なことなのか、これを行わないとどんな不具合が発生してしまうのか、など様々な可能性を考えながら最適な行動をとることを心がけています。目指しているのは、女性管理職!目標に向け、これからも励んでいきます。

ピックアップ業務

詳しい業務の内容をピックアップしてご紹介します。

機用品管理

機用品のセット保管業務全般を担い、ANAのみならず国内・国際線のサービスに使用する機用品を管理する部署となります。ANAC羽田工場では国内線の機用品を主に取り扱い、ANAC川崎・成田工場では主に国際線(ANA以外の外航エアラインの物品も含む)の機用品数量・在庫管理をしています。

機用品入出庫

エアラインごとに取り扱っている機用品が異なります。ANACで取り扱う機用品については、約2,300種類の物品を保管しており、羽田・成田空港から出発するANAおよび外航エアラインの機用品をフライトに合わせて出庫します。

機用品セット

出庫された機用品は次回のフライトに向け、作業者が機内に搭載する形(カート)にセットします。カートにセットする際は、搭載する数量がマニュアルのもと決められているので、過不足がないように確認し必要な数量をセットします。

機用品発注

機内でお客様が使用するアメニティや、機内食で使用する食器なども含め、機内に搭載する大半の物品の管理を担っています。各工場にある倉庫内の商品に過不足が発生しないように都度在庫の管理を行い、不足している場合は業者に発注します。
©2023 ANA CATERING SERVICE CO.,LTD. ALL RIGHTS RESERVED.